在 First Home Care,合规不仅仅是遵守规则;它是将道德行为和高标准融入我们所做的一切中。
我们的承诺
First Home Care 致力于维持全面的合规计划,以预防、发现和纠正不道德行为、欺诈、浪费和滥用。我们确保我们的运营符合所有联邦、州和地方法律,以及我们在客户道德护理方面的高标准。
谁可以举报
任何与 First Home Care 互动的人都可以举报问题。这包括但不限于:
- 现任和前任员工
- 客户及其家属
- 护理人员和直接护理人员
- 承包商、顾问和供应商
- 推荐来源和社区合作伙伴
举报什么
您应该举报任何涉嫌违反法律、法规或 First Home Care 政策的行为。常见例子包括:
- 欺诈性计费或伪造记录(包括 EVV/时间表)
- 虐待、忽视或经济剥削患者
- 违反 HIPAA 或未经授权披露受保护的健康信息
- 利益冲突或非法回扣
- 不安全的工作条件或患者安全隐患
- 歧视、骚扰或报复
如何举报
我们提供多种安全渠道供您表达您的担忧:
- 在线门户: 安全举报(提供匿名选项)
- 合规热线: 571-389-4415
- 电子邮件: compliance@firsthco.com
禁止报复
我们实施严格的禁止报复政策。任何人因善意举报已察觉的问题,都不会受到任何纪律处分或报复。 阅读我们完整的禁止报复政策。
行为准则与调查标准作业程序
行为准则: 概述了 First Home Care 每个人每天都必须遵守的规则、道德期望和行为准则。
调查标准作业程序 (SOP): 详细说明了我们的合规官在提交报告后用于调查的内部循序渐进过程。这确保了每份报告都得到公平、彻底和保密的处理。