Quy Tắc Ứng Xử của chúng tôi phác thảo các hành vi được mong đợi và các tiêu chuẩn đạo đức đối với tất cả nhân viên của First Home Care. Việc tuân thủ các nguyên tắc này đảm bảo một môi trường an toàn, tuân thủ và hỗ trợ cho khách hàng và đội ngũ của chúng tôi.
Nghĩa Vụ Chung Của Nhân Viên
Đề cao tính chuyên nghiệp, liêm chính và tuân thủ tất cả các chính sách của cơ quan trong nhiệm vụ hàng ngày.
Hành Vi Bị Cấm & Căn Cứ Kỷ Luật
Định nghĩa rõ ràng về các hành vi không thể chấp nhận được cần hành động kỷ luật ngay lập tức.
Xung Đột Lợi Ích
Tránh các tình huống mà lợi ích cá nhân có thể ảnh hưởng không phù hợp đến nhiệm vụ chuyên môn.
Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của HIPAA và bảo vệ thông tin nhạy cảm của khách hàng và công ty.
Đạo Đức Doanh Nghiệp & Giao Dịch Trung Thực
Duy trì sự trung thực trong mọi hoạt động kinh doanh, giao tiếp và hợp tác.
Không Phân Biệt Đối Xử, Chống Quấy Rối & Không Trả Thù
Thúc đẩy một nơi làm việc hòa nhập, không có sự phân biệt đối xử, quấy rối và các hành động trả thù.
Chống Độc Quyền & Cạnh Tranh Công Bằng
Tuân thủ luật cạnh tranh công bằng và tránh các thỏa thuận chống cạnh tranh.
Quà Tặng, Tiền Boa & Lễ Nghi Kinh Doanh
Các hướng dẫn về việc nhận hoặc tặng quà để đảm bảo không có ảnh hưởng quá đáng đến các quyết định kinh doanh.
Truy Cập Nơi Làm Việc & Tìm Kiếm
Các quy tắc liên quan đến an ninh vật lý, truy cập cơ sở và quyền của công ty trong việc kiểm tra không gian làm việc.
Tính Toàn Vẹn Trong Thanh Toán & Hồ Sơ Tài Chính
Đảm bảo các hoạt động thanh toán chính xác, trung thực và lưu giữ hồ sơ tài chính tỉ mỉ.
Hành Vi Tài Chính Cá Nhân Của Nhân Viên
Mong đợi nhân viên quản lý tài chính cá nhân một cách có trách nhiệm để tránh các lỗ hổng ảnh hưởng đến công việc của họ.
Vấn Đề Tài Chính & Di Sản Của Khách Hàng
Nghiêm cấm nhân viên tham gia vào tài chính cá nhân, di chúc hoặc di sản của khách hàng.
Không Đảm Bảo & Trình Bày Chính Xác
Cung cấp các đánh giá trung thực về dịch vụ mà không đưa ra những lời hứa hẹn sai lầm hoặc đảm bảo đối với khách hàng.
Trách Nhiệm Chăm Sóc Trực Tiếp & Khẩn Cấp
Các giao thức để cung cấp dịch vụ chăm sóc trực tiếp có năng lực và ứng phó phù hợp với các trường hợp khẩn cấp của khách hàng.
Chống Hoa Hồng Bất Hợp Pháp & Tính Toàn Vẹn Trong Giới Thiệu
Nghiêm cấm việc trao đổi bất cứ thứ gì có giá trị cho việc giới thiệu bệnh nhân.
Báo Cáo Các Mối Lo Ngại Về Tuân Thủ
Nhiệm vụ của mỗi nhân viên là báo cáo các vi phạm bị nghi ngờ một cách nhanh chóng và chính xác.
Hợp Tác Trong Các Cuộc Điều Tra
Yêu cầu hợp tác đầy đủ trong các cuộc điều tra tuân thủ nội bộ và bên ngoài.
Xác Nhận
Thỏa thuận chính thức của nhân viên để đọc, hiểu và tuân thủ Quy Tắc Ứng Xử này.