First Home Care는 모든 업무 과정에서 최고 수준의 윤리적 표준과 법적 준수를 달성하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사의 준법 프로그램은 잠재적인 문제를 사전에 예방하고, 식별하며, 신속하게 시정하기 위해 설계되었습니다.
우리의 약속
First Home Care는 비윤리적 행위, 사기, 낭비 및 남용을 예방, 감지 및 시정하는 포괄적인 준법 프로그램을 유지하는 데 깊이 전념하고 있습니다. 당사는 당사의 모든 운영이 연방, 주 및 지방 법률을 준수하고 윤리적인 환자 돌봄을 위한 높은 기준을 충족하도록 보장합니다.
누가 신고할 수 있나
First Home Care와 상호작용하는 모든 사람은 우려사항을 신고할 수 있습니다. 여기에는 다음 대상이 포함되나 이에 국한되지 않습니다:
- 현재 및 전직 직원
- 고객 및 가족 구성원
- 간병인 및 직접 돌봄 직원
- 계약자, 컨설턴트 및 협력업체
- 추천 기관 및 지역사회 파트너
무엇을 신고할 수 있나
법률, 규정 또는 First Home Care 정책 위반이 의심되는 사항을 신고해야 합니다. 일반적인 예시는 다음과 같습니다:
- 허위 청구 또는 기록 조작 (EVV/근무시간표 포함)
- 고객 학대, 방임 또는 재정적 착취
- HIPAA 위반 또는 개인 건강 정보의 무단 공개
- 이해상충 또는 불법 리베이트/소개비
- 안전하지 않은 근무 환경 또는 환자 안전 위험 요소
- 차별, 괴롭힘 또는 보복
신고 방법
우려사항을 전달할 수 있도록 다음과 같은 다양한 보안 채널을 제공합니다:
- 온라인 포털: 안전한 온라인 신고 (익명 옵션 제공)
- 준법 핫라인: 571-389-4415
- 이메일: compliance@firsthco.com
보복금지
당사는 엄격한 보복금지 정책을 시행합니다. 선의로 우려사항을 신고한 사람에 대해 어떠한 징계 조치나 보복도 용납되지 않습니다. 보복금지 정책 전문 보기.
행동 규범 vs. 조사 표준운영절차(SOP)
직원 행동 규범: First Home Care의 모든 구성원이 매일 따라야 하는 규칙, 윤리적 기준 및 행동 지침을 설명합니다.
조사 표준운영절차 (Investigation SOP): 신고가 접수된 후 준법 담당관이 조사를 진행하는 내부 단계별 절차를 자세히 설명합니다. 이를 통해 모든 신고가 공정하고 철저하며 비밀이 보장된 상태로 처리됩니다.