First Home Care — 직원 행동 규범

본 문서는 직원 교육용 문서입니다. First Home Care의 직원, 계약자 및 대리인은 본 행동 규범을 숙지하고 준수해야 할 책임이 있습니다.

First Home Care의 직원 행동 규범은 모든 임직원이 준수해야 할 행동 기준과 윤리적 표준을 명시합니다. 이러한 지침을 준수함으로써 고객과 임직원 모두를 위한 안전하고 규정을 준수하며 지지적인 환경을 보장합니다.

모든 직원은 업무를 수행함에 있어 최고의 윤리적 기준을 준수하고 관련 법률 및 규정을 따라야 합니다.

사기, 절도, 폭력, 규정 위반 등의 행위는 엄격히 금지되며, 위반 시 해고를 포함한 징계 조치의 대상이 됩니다.

직원은 회사의 이익과 충돌할 수 있는 개인적 이익이나 외부 활동을 피해야 하며, 잠재적 이해상충은 즉시 보고해야 합니다.

고객의 개인 건강 정보(PHI) 및 회사의 기밀 정보를 철저히 보호하고, 업무상 필요한 경우에만 최소한으로 접근해야 합니다 (HIPAA 준수).

모든 비즈니스 거래는 정직하고 공정하게 이루어져야 하며, 어떠한 형태의 기만적이거나 부정한 관행도 허용되지 않습니다.

모든 직원과 고객은 상호 존중받아야 하며, 차별 및 괴롭힘은 절대 용납되지 않습니다. 정당한 신고에 대한 보복은 엄격히 금지됩니다.

경쟁사와 가격 담합이나 시장 분할 등 공정 경쟁을 저해하는 행위에 관여해서는 안 됩니다.

직무 수행과 관련하여 부적절한 영향을 미칠 수 있는 선물이나 사례금을 주거나 받아서는 안 됩니다.

직원은 회사의 자산과 시설을 보호해야 하며, 정당한 권한 없이 무단으로 접근하거나 보안을 위반해서는 안 됩니다.

모든 서비스 기록 및 청구는 실제 제공된 서비스에 기반하여 정확하고 정직하게 작성되어야 하며(EVV 포함), 어떠한 허위 청구도 금지됩니다.

회사의 자산이나 정보를 이용하여 개인적인 재무적 이익을 취하거나, 회사 장비로 부적절한 사적 업무를 수행하는 것은 금지됩니다.

직원은 고객의 재정에 관여하거나, 고객의 유언장, 신탁 등에 수혜자로 지정되는 등 부적절한 재정적 관계를 맺어서는 안 됩니다.

서비스 결과나 효과에 대해 부적절한 보증을 하거나, 고객 및 관련 기관에 거짓 또는 오도하는 정보를 제공해서는 안 됩니다.

고객의 안전과 건강이 최우선입니다. 직원은 안전 수칙을 준수하고, 응급 상황 발생 시 적절하고 신속하게 대응해야 할 책임이 있습니다.

환자 유치나 서비스 소개를 대가로 리베이트, 킥백 또는 기타 부적절한 보상을 제공하거나 수수하는 행위는 엄격히 금지됩니다.

규정 위반이 의심되는 경우 모든 직원은 이를 핫라인, 이메일 또는 온라인 포털을 통해 즉시 신고할 의무가 있습니다.

회사의 내부 감사나 정부 기관의 조사에 성실하고 정직하게 협조해야 하며, 증거를 인멸하거나 조사를 방해해서는 안 됩니다.

모든 직원은 본 행동 규범을 읽고 이해하였으며, 이를 준수할 것을 서면으로 확인하고 서명해야 합니다.

직원 행동 규범 전체 내용을 자세히 검토하십시오.