Nuestro Código de Conducta describe los comportamientos esperados y los estándares éticos para todo el personal de First Home Care. La adhesión a estas pautas garantiza un entorno seguro, en cumplimiento y de apoyo para nuestros clientes y nuestro equipo.
Obligaciones Generales del Empleado
Mantener el profesionalismo, la integridad y el cumplimiento de todas las políticas de la agencia en las tareas diarias.
Conducta Prohibida y Motivos de Disciplina
Definición clara de comportamientos inaceptables que justifican una acción disciplinaria inmediata.
Conflicto de Intereses
Evitar situaciones donde los intereses personales podrían influir inapropiadamente en los deberes profesionales.
Confidencialidad y Privacidad
Estricta adherencia a las regulaciones de HIPAA y protección de información confidencial de clientes y de la empresa.
Ética Corporativa y Trato Honesto
Mantener la honestidad en todas las prácticas comerciales, comunicaciones y asociaciones.
No Discriminación, Anti-Acoso y No Represalias
Fomentar un lugar de trabajo inclusivo, libre de discriminación, acoso y acciones de represalia.
Antimonopolio y Competencia Leal
Cumplir con las leyes de competencia leal y evitar acuerdos anticompetitivos.
Regalos, Propinas y Cortesías Comerciales
Pautas sobre aceptar u ofrecer regalos para asegurar que no haya influencia indebida en decisiones comerciales.
Acceso al Lugar de Trabajo y Búsquedas
Reglas sobre la seguridad física, acceso a las instalaciones y el derecho de la empresa a inspeccionar los espacios de trabajo.
Integridad de Facturación y Registros Financieros
Asegurar prácticas de facturación precisas y honestas y un mantenimiento meticuloso de registros financieros.
Conducta Financiera Personal del Empleado
Esperar que el personal maneje sus finanzas personales responsablemente para evitar vulnerabilidades que afecten su trabajo.
Asuntos Financieros y Patrimoniales del Cliente
Prohibición estricta contra la participación del personal en las finanzas personales, testamentos o patrimonios de los clientes.
Sin Garantías y Representación Precisa
Proporcionar evaluaciones honestas de los servicios sin hacer falsas promesas o garantías a los clientes.
Responsabilidades de Atención Directa y Emergencias
Protocolos para brindar atención directa competente y responder adecuadamente a emergencias de los clientes.
Integridad en las Referencias y Anti-Soborno
Prohibir estrictamente el intercambio de cualquier cosa de valor por referencias de pacientes.
Reporte de Preocupaciones de Cumplimiento
El deber de cada empleado de reportar violaciones sospechosas de manera rápida y precisa.
Cooperación con Investigaciones
El requisito de cooperar plenamente con las investigaciones de cumplimiento internas y externas.
Reconocimiento
El acuerdo formal de los empleados para leer, comprender y cumplir con este Código de Conducta.
Descargar el Documento Completo
Revisa el Código de Conducta completo en detalle.
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