برنامج الامتثال الخاص بنا

في First Home Care، الامتثال لا يقتصر فقط على اتباع القواعد؛ بل يتعلق بترسيخ السلوك الأخلاقي والمعايير العالية في كل ما نقوم به.

التزامنا

تلتزم First Home Care التزامًا عميقًا بالحفاظ على برنامج امتثال شامل يمنع ويكتشف ويصحح السلوك غير الأخلاقي والاحتيال والهدر والإساءة. نحن نضمن أن عملياتنا تلبي جميع القوانين الفيدرالية والمحلية وقوانين الولاية، بالإضافة إلى معاييرنا العالية لرعاية العملاء الأخلاقية.

من يمكنه الإبلاغ

يمكن لأي شخص يتفاعل مع First Home Care الإبلاغ عن أي مخاوف. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

ماذا تبلغ

يجب عليك الإبلاغ عن أي انتهاك مشتبه به للقوانين أو اللوائح أو سياسات First Home Care. تشمل الأمثلة الشائعة:

كيفية الإبلاغ

نحن نوفر قنوات آمنة متعددة لك للتعبير عن مخاوفك:

عدم الانتقام

نحن نفرض سياسة صارمة لعدم الانتقام. لن يتم اتخاذ أي إجراء تأديبي أو انتقام ضد أي شخص للإبلاغ عن مشكلة متصورة بحسن نية. اقرأ سياسة عدم الانتقام الكاملة الخاصة بنا.

معيار السلوك مقابل إجراءات التحقيق القياسية

مدونة السلوك: توضح القواعد والتوقعات الأخلاقية والمبادئ التوجيهية السلوكية التي يجب على الجميع في First Home Care اتباعها كل يوم.

إجراءات التحقيق القياسية (SOP): تفصل العملية الداخلية خطوة بخطوة التي يتبعها مسؤولو الامتثال لدينا للتحقيق في التقرير بمجرد تقديمه. يضمن هذا التعامل مع كل تقرير بشكل عادل وشامل وسري.

السياسات ذات الصلة