توضح مدونة السلوك الخاصة بنا السلوكيات المتوقعة والمعايير الأخلاقية لجميع موظفي First Home Care. الالتزام بهذه المبادئ التوجيهية يضمن بيئة آمنة ومتوافقة وداعمة لعملائنا وفريقنا.
الالتزامات العامة للموظف
التمسك بالاحترافية والنزاهة والالتزام بجميع سياسات الوكالة في الواجبات اليومية.
السلوك المحظور وأسباب التأديب
تعريف واضح للسلوكيات غير المقبولة التي تستدعي اتخاذ إجراء تأديبي فوري.
تضارب المصالح
تجنب المواقف التي يمكن أن تؤثر فيها المصالح الشخصية بشكل غير لائق على الواجبات المهنية.
السرية والخصوصية
الالتزام الصارم بلوائح HIPAA وحماية المعلومات الحساسة للعميل والشركة.
أخلاقيات الشركة والتعامل الصادق
الحفاظ على الصدق في جميع الممارسات التجارية والاتصالات والشراكات.
عدم التمييز ومكافحة التحرش وعدم الانتقام
تعزيز مكان عمل شامل خالٍ من التمييز والتحرش والأعمال الانتقامية.
مكافحة الاحتكار والمنافسة العادلة
الامتثال لقوانين المنافسة العادلة وتجنب الاتفاقيات المناهضة للمنافسة.
الهدايا والإكراميات ومجاملات العمل
مبادئ توجيهية حول قبول أو تقديم الهدايا لضمان عدم وجود تأثير غير لائق على قرارات العمل.
الوصول إلى مكان العمل وعمليات التفتيش
قواعد تتعلق بالأمن المادي والوصول إلى المرافق وحق الشركة في تفتيش مساحات العمل.
نزاهة الفواتير والسجلات المالية
ضمان ممارسات فوترة دقيقة وصادقة وحفظ سجلات مالية دقيقة.
السلوك المالي الشخصي للموظف
توقع إدارة الموظفين لأموالهم الشخصية بمسؤولية لتجنب نقاط الضعف التي تؤثر على عملهم.
الأمور المالية للعملاء والممتلكات
حظر صارم لمشاركة الموظفين في الشؤون المالية الشخصية للعملاء أو الوصايا أو العقارات.
لا ضمانات وتمثيل دقيق
تقديم تقييمات صادقة للخدمات دون تقديم وعود كاذبة أو ضمانات للعملاء.
مسؤوليات الرعاية المباشرة والطوارئ
بروتوكولات لتقديم رعاية مباشرة مختصة والاستجابة المناسبة لحالات طوارئ العملاء.
مكافحة العمولات ونزاهة الإحالة
حظر صارم لتبادل أي شيء ذي قيمة مقابل إحالات المرضى.
الإبلاغ عن مخاوف الامتثال
واجب كل موظف هو الإبلاغ عن الانتهاكات المشتبه بها على الفور وبدقة.
التعاون مع التحقيقات
شرط التعاون الكامل مع تحقيقات الامتثال الداخلية والخارجية.
إقرار
الاتفاق الرسمي من قبل الموظفين على قراءة وفهم والالتزام بمدونة السلوك هذه.