В First Home Care комплаенс — это не просто соблюдение правил; это внедрение этичного поведения и высоких стандартов во все, что мы делаем.
Наши обязательства
First Home Care глубоко привержена поддержанию комплексной Программы комплаенс, которая предотвращает, выявляет и корректирует неэтичное поведение, мошенничество, растраты и злоупотребления. Мы гарантируем, что наша деятельность соответствует всем федеральным, региональным и местным законам, а также нашим собственным высоким стандартам этичного ухода за клиентами.
Кто может сообщить
Любой, кто взаимодействует с First Home Care, может сообщить о проблеме. К ним относятся, помимо прочего:
- Текущие и бывшие сотрудники
- Клиенты и члены их семей
- Опекуны и персонал по прямому уходу
- Подрядчики, консультанты и поставщики
- Источники направлений и партнеры в сообществе
О чем сообщать
Вам следует сообщать о любом предполагаемом нарушении законов, нормативных актов или политик First Home Care. Общие примеры включают:
- Мошенническое выставление счетов или фальсификация записей (включая EVV/табели учета рабочего времени)
- Жестокое обращение с пациентами, пренебрежение или финансовая эксплуатация
- Нарушения HIPAA или несанкционированное раскрытие защищенной медицинской информации
- Конфликты интересов или незаконные откаты
- Небезопасные условия труда или угрозы безопасности пациентов
- Дискриминация, домогательства или преследования
Как сообщить
Мы предоставляем несколько безопасных каналов для того, чтобы вы могли озвучить свои опасения:
- Онлайн-портал: Безопасно сообщить о проблеме (Доступна анонимная опция)
- Горячая линия комплаенс: 571-389-4415
- Email: compliance@firsthco.com
Защита от преследования
Мы строго соблюдаем Политику защиты от преследования. Никакие дисциплинарные меры или преследования не будут применяться к любому лицу за добросовестное сообщение о предполагаемой проблеме. Ознакомьтесь с нашей полной Политикой защиты от преследования.
Стандарт поведения против СОП по расследованию
Кодекс поведения: Описывает правила, этические ожидания и поведенческие принципы, которым каждый сотрудник First Home Care должен следовать каждый день.
СОП (Стандартная операционная процедура) по расследованию: Подробно описывает внутренний пошаговый процесс, которому следуют наши сотрудники по комплаенсу для расследования отчета после его отправки. Это гарантирует, что каждый отчет будет обработан справедливо, тщательно и конфиденциально.