Наш Кодекс поведения описывает ожидаемое поведение и этические стандарты для всех сотрудников First Home Care. Соблюдение этих руководящих принципов обеспечивает безопасную, соответствующую требованиям и благоприятную среду для наших клиентов и нашей команды.
Общие обязанности сотрудников
Соблюдение профессионализма, честности и следование всем политикам агентства при выполнении повседневных обязанностей.
Запрещенное поведение и основания для дисциплинарных мер
Четкое определение неприемлемого поведения, требующего немедленных дисциплинарных взысканий.
Конфликт интересов
Избежание ситуаций, когда личные интересы могут ненадлежащим образом повлиять на профессиональные обязанности.
Конфиденциальность
Строгое соблюдение правил HIPAA и защита конфиденциальной информации клиентов и компании.
Корпоративная этика и честное ведение бизнеса
Поддержание честности во всех деловых практиках, коммуникациях и партнерствах.
Недискриминация, защита от домогательств и преследований
Создание инклюзивной рабочей среды, свободной от дискриминации, домогательств и ответных действий.
Антимонопольное законодательство и добросовестная конкуренция
Соблюдение законов о добросовестной конкуренции и отказ от антиконкурентных соглашений.
Подарки, чаевые и деловые знаки внимания
Руководящие принципы по принятию или предложению подарков, чтобы избежать ненадлежащего влияния на бизнес-решения.
Доступ на рабочее место и досмотры
Правила физической безопасности, доступа к объектам и права компании на досмотр рабочих мест.
Честность выставления счетов и финансовая документация
Обеспечение точной и честной практики выставления счетов и тщательного ведения финансовой отчетности.
Личное финансовое поведение сотрудников
Ожидание от сотрудников ответственного управления личными финансами, чтобы избежать уязвимостей, влияющих на их работу.
Финансовые и имущественные вопросы клиентов
Строгий запрет на участие персонала в личных финансах, завещаниях или имуществе клиентов.
Никаких гарантий и точное представление информации
Предоставление честных оценок услуг без ложных обещаний или гарантий клиентам.
Обязанности по прямому уходу и в чрезвычайных ситуациях
Протоколы предоставления компетентного прямого ухода и надлежащего реагирования на чрезвычайные ситуации клиентов.
Борьба с откатами и честность направлений
Строгий запрет на обмен чем-либо ценным в обмен на направление пациентов.
Сообщение о проблемах комплаенса
Обязанность каждого сотрудника оперативно и точно сообщать о предполагаемых нарушениях.
Сотрудничество с расследованиями
Требование в полной мере сотрудничать с внутренними и внешними расследованиями в сфере комплаенса.
Подтверждение
Формальное согласие сотрудников прочитать, понять и соблюдать данный Кодекс поведения.