First Home Care-д нийцэл нь зөвхөн дүрэм журам дагаж мөрдөх тухай биш юм; энэ нь бидний хийж буй бүх зүйлд ёс зүйтэй зан үйл, өндөр стандартыг шингээх тухай юм.
Бидний үүрэг амлалт
First Home Care нь ёс зүйгүй зан үйл, залилан, үрэлгэн байдал, зүй бус харьцаанаас урьдчилан сэргийлэх, илрүүлэх, залруулах цогц Нийцлийн хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхийг гүнээ зорьдог. Бид үйл ажиллагаагаа холбооны, мужийн болон орон нутгийн бүх хууль тогтоомж, түүнчлэн үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх ёс зүйн тусламж үйлчилгээний өндөр стандартад нийцүүлэхийг баталгаажуулдаг.
Хэн мэдээлж болох вэ
First Home Care-тай харилцаж буй хэн бүхэн асуудлыг мэдээлэх боломжтой. Үүнд дараах хүмүүс орно, гэхдээ үүгээр хязгаарлагдахгүй:
- Одоогийн болон хуучин ажилтнууд
- Үйлчлүүлэгчид болон тэдний гэр бүлийн гишүүд
- Асран хамгаалагчид болон шууд тусламж үйлчилгээний ажилтнууд
- Гэрээт ажилчид, зөвлөхүүд, борлуулагчид
- Лавлагааны эх сурвалжууд болон олон нийтийн түншүүд
Юуг мэдээлэх вэ
Хууль, дүрэм журам эсвэл First Home Care-ийн бодлогыг зөрчсөн байж болзошгүй аливаа сэжигтэй үйлдлийг та мэдээлэх хэрэгтэй. Нийтлэг жишээнүүд:
- Хуурамч нэхэмжлэл эсвэл бүртгэлийг хуурамчаар үйлдэх (EVV/Цагийн бүртгэл орно)
- Өвчтөнтэй зүй бусаар харьцах, үл хайхрах, санхүүгийн мөлжлөг
- HIPAA-ийн зөрчил эсвэл эрүүл мэндийн хамгаалагдсан мэдээллийг зөвшөөрөлгүй задлах
- Ашиг сонирхлын зөрчил эсвэл хууль бус шан харамж
- Аюулгүй бус ажлын нөхцөл эсвэл өвчтөний аюулгүй байдалд учирч болзошгүй аюул
- Ялгаварлан гадуурхалт, дарамт шахалт, хариу арга хэмжээ
Хэрхэн мэдээлэх вэ
Бид таны санал хүсэлтийг сонсох хэд хэдэн аюулгүй сувгаар хангадаг:
- Цахим портал: Асуудлыг аюулгүйгээр мэдээлэх (Нэрээ нууцлах боломжтой)
- Нийцлийн халуун шугам: 571-389-4415
- И-мэйл: compliance@firsthco.com
Хариу арга хэмжээ авахгүй байх
Бид Хариу арга хэмжээ авахгүй байх бодлогыг хатуу баримталдаг. Аливаа асуудлыг үнэнч шударгаар мэдээлсэн хэнийг ч сахилгын шийтгэл хүлээлгэх эсвэл хариу арга хэмжээ авахгүй. Хариу арга хэмжээ авахгүй байх бодлоготой бүрэн эхээр нь танилцах.
Ёс зүйн стандарт ба Мөрдөн шалгах SOP
Ёс зүйн дүрэм: First Home Care-ийн бүх ажилтан өдөр бүр дагаж мөрдөх ёстой дүрэм, ёс зүйн хүлээлт, зан үйлийн удирдамжийг тодорхойлдог.
Мөрдөн шалгах SOP (Стандарт үйл ажиллагааны журам): Мэдээлэл ирсний дараа манай Нийцлийн ажилтнууд тайланг шалгахдаа мөрддөг дотоод, алхам алхмаар хэрэгжүүлэх үйл явцыг нарийвчлан заадаг. Энэ нь тайлан бүрийг шударга, нарийвчлан, нууцлалтайгаар шийдвэрлэх боломжийг олгодог.